تحتاج إلى المساعدة ؟
كيف يمكن لنا أن نساعدكم؟
اعثر على الأسئلة الأكثر شيوعًا هنا:
متى سيصل لي الطلب؟
اعتمادًا على شركة الشحن المختارة ومدير التسليم ، نقدم مجموعة من مديري الشحن في المدن الكبرى ، وعادة ما يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب .
هل يوجد توصيل خارج الدولة؟
في الوقت الحالي ، تقدم شركات الشحن التي نتعامل معها فقط في البلد و في عدد قليل من المدن المحددة في صفحة التسليم .
يمكنك تقديم طلب للتسليم خارج الدولة إلى فريق المتجر عبر الواتساب من خلال تزويدهم بمعلومات عن وزن المنتج و أسعار وكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
في حالة وجود عيب في المنتج؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع و التبادل ، في حالة وجود عيب في المنتج ، تم الاتفاق على الإرجاع ، يتم حساب قيمة الشحن للمتجر ، و الشحن عاد إلى العميل. أما عن قيمة المنتج ، فلا يتم احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد أن أطلب كميات كبيرة. هل يوجد خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة و هناك خصم يتراوح بين 10 و 20 ٪ على منتجات معينة يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال و الاستفسار عن الكميات.